เงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปพร้อมข้อมูลลูกค้า

สารบัญ
1 ขอบเขต
2. บทสรุปของสัญญา
3. สิทธิ์ในการถอน
4. ราคาและเงื่อนไขการชำระเงิน
5. เงื่อนไขการจัดส่งและการจัดส่ง
6. การเก็บรักษาชื่อเรื่อง
7. ความรับผิดสำหรับข้อบกพร่อง (การรับประกัน)
8. กฎหมายที่ใช้บังคับ
9. การระงับข้อพิพาททางเลือก
 

1 ขอบเขต
1.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "GTC") ของ Hans Ludwig Chadee (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ขาย") มีผลบังคับใช้กับสัญญาทั้งหมดที่ผู้บริโภคหรือผู้ประกอบการ (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า "ลูกค้า") กับผู้ขายเกี่ยวกับผู้ขาย เสร็จสิ้นสินค้าที่แสดงในร้านค้าออนไลน์ของเขา การรวมเงื่อนไขของลูกค้าเองมีความขัดแย้งในที่นี้ เว้นแต่จะตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่น
1.2 ผู้บริโภคตามความหมายของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้คือบุคคลธรรมดาที่สรุปธุรกรรมทางกฎหมายเพื่อวัตถุประสงค์ที่ส่วนใหญ่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์หรือกิจกรรมทางวิชาชีพที่เป็นอิสระของพวกเขา ผู้ประกอบการในความหมาย
ของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคล หรือหุ้นส่วนทางกฎหมาย ซึ่งเมื่อทำธุรกรรมทางกฎหมาย กำลังดำเนินกิจกรรมในเชิงพาณิชย์หรือทางวิชาชีพที่เป็นอิสระ

2) บทสรุปของสัญญา
2.1 คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในร้านค้าออนไลน์ของผู้ขายไม่ได้แสดงถึงข้อเสนอที่มีผลผูกพันในส่วนของผู้ขาย แต่ใช้เพื่อยื่นข้อเสนอที่มีผลผูกพันโดยลูกค้า
2.2 ลูกค้าสามารถส่งข้อเสนอโดยใช้แบบฟอร์มสั่งซื้อออนไลน์ที่รวมอยู่ในร้านค้าออนไลน์ของผู้ขาย หลังจากวางสินค้าที่เลือกไว้ในตะกร้าสินค้าเสมือนจริงและผ่านกระบวนการสั่งซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว ลูกค้าจะส่งข้อเสนอสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายสำหรับสินค้าในตะกร้าสินค้าโดยคลิกปุ่มที่สรุปกระบวนการสั่งซื้อ ลูกค้ายังสามารถยื่นข้อเสนอให้ผู้ขายทางโทรศัพท์ อีเมล ไปรษณีย์ หรือแบบฟอร์มติดต่อทางออนไลน์

2.3 ผู้ขายสามารถยอมรับข้อเสนอของลูกค้าได้ภายในห้าวัน - โดยส่งการยืนยันคำสั่งซื้อเป็นลายลักษณ์อักษรให้กับลูกค้าหรือยืนยันคำสั่งซื้อในรูปแบบข้อความ (แฟกซ์หรืออีเมล) โดยที่ลูกค้าได้รับคำยืนยันคำสั่งซื้อเป็นอันชี้ขาด หรือ - โดยเขาส่ง สั่งซื้อสินค้าให้กับลูกค้าโดยที่การรับสินค้าโดยลูกค้าเป็นสำคัญหรือ - โดยการขอให้ลูกค้าชำระเงินหลังจากส่งคำสั่งซื้อของเขา
หากมีทางเลือกดังกล่าวหลายทาง สัญญาจะสิ้นสุด ณ เวลาที่ทางเลือกดังกล่าวเกิดขึ้นก่อน ระยะเวลาในการยอมรับข้อเสนอจะเริ่มต้นในวันรุ่งขึ้นหลังจากที่ลูกค้าส่งข้อเสนอและสิ้นสุดเมื่อสิ้นสุดวันที่ห้าหลังจากส่งข้อเสนอ หากผู้ขายไม่ยอมรับข้อเสนอของลูกค้าภายในระยะเวลาดังกล่าว จะถือว่าเป็นการปฏิเสธข้อเสนอ ส่งผลให้ลูกค้าไม่ผูกพันตามการประกาศเจตนาอีกต่อไป
2.4 หากคุณเลือกวิธีการชำระเงินที่เสนอโดย PayPal การชำระเงินจะดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงิน PayPal (ยุโรป) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 ลักเซมเบิร์ก (ต่อไปนี้: "PayPal") , เป็นไปตาม PayPal - Terms of use, ดูที่ https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full หรือ - หากเป็นลูกค้า
ไม่มีบัญชี PayPal - ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการชำระเงินโดยไม่มีบัญชี PayPal ซึ่งสามารถดูได้ที่ https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full หากลูกค้าชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินที่เสนอโดย PayPal ซึ่งสามารถเลือกได้ในกระบวนการสั่งซื้อออนไลน์ ผู้ขายได้ประกาศยอมรับข้อเสนอของลูกค้าแล้วใน
เวลาที่ลูกค้าคลิกปุ่มเพื่อดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น
2.5 เมื่อส่งข้อเสนอผ่านแบบฟอร์มสั่งซื้อออนไลน์ของผู้ขาย ผู้ขายจะบันทึกข้อความในสัญญาหลังจากสรุปสัญญาและส่งไปยังลูกค้าในรูปแบบข้อความ (เช่น อีเมล แฟกซ์ หรือจดหมาย) หลังจากที่คำสั่งซื้อของเขาเสร็จสิ้น ส่งแล้ว.
ส่ง บทบัญญัติเพิ่มเติมใด ๆ ของข้อความสัญญาโดยผู้ขายจะไม่เกิดขึ้น หากลูกค้าได้ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ในร้านค้าออนไลน์ของผู้ขายก่อนทำการสั่งซื้อสินค้า ข้อมูลการสั่งซื้อจะถูกบันทึกไว้
เก็บถาวรบนเว็บไซต์ของผู้ขายและลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ฟรีผ่านบัญชีผู้ใช้ที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่านโดยการให้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่เกี่ยวข้อง
2.6 ก่อนส่งคำสั่งซื้อผ่านแบบฟอร์มสั่งซื้อออนไลน์ของผู้ขาย ลูกค้าสามารถระบุข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลที่เป็นไปได้โดยอ่านข้อมูลที่แสดงบนหน้าจออย่างรอบคอบ วิธีการทางเทคนิคที่มีประสิทธิภาพ
ฟังก์ชันการขยายขนาดของเบราว์เซอร์สามารถใช้เพื่อการจดจำข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลได้ดียิ่งขึ้น โดยช่วยให้การแสดงภาพบนหน้าจอขยายใหญ่ขึ้น ลูกค้าสามารถแก้ไขรายการของตนโดยเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสั่งซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์โดยใช้ฟังก์ชันแป้นพิมพ์และเมาส์ตามปกติ จนกว่าเขาจะคลิกปุ่มที่สรุปขั้นตอนการสั่งซื้อ
2.7 เฉพาะภาษาเยอรมันเท่านั้นที่ใช้ได้สำหรับการสรุปสัญญา
2.8 การประมวลผลคำสั่งซื้อและการติดต่อมักจะดำเนินการทางอีเมลและดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ ลูกค้าต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลที่เขาให้ไว้เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อนั้นถูกต้อง เพื่อให้เป็นไปตามนี้
ที่อยู่อีเมล์ที่ส่งโดยผู้ขายสามารถรับได้ โดยเฉพาะเมื่อใช้ตัวกรองสแปม ลูกค้าต้องมั่นใจว่าบุคคลที่สามทั้งหมดได้รับมอบหมายจากผู้ขายหรือผู้ขายให้ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
อีเมลที่ส่งสามารถส่งได้

3) สิทธิ์ในการถอน
3.1 ผู้บริโภคโดยทั่วไปมีสิทธิที่จะถอนตัว
3.2 ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ในการยกเลิกได้ในนโยบายการยกเลิกของผู้ขาย

4) ราคาและเงื่อนไขการชำระเงิน
4.1 เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของผู้ขาย ราคาที่ระบุเป็นราคารวมที่รวมภาษีการขายตามกฎหมาย ค่าจัดส่งเพิ่มเติมและค่าขนส่งที่อาจเกิดขึ้นได้ระบุไว้แยกต่างหากในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
4.2 ในกรณีของการจัดส่งไปยังประเทศนอกสหภาพยุโรป ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอาจเกิดขึ้นในแต่ละกรณีที่ผู้ขายไม่ต้องรับผิดชอบและลูกค้าจะต้องรับผิดชอบ ซึ่งรวมถึงตัวอย่างเช่น ค่าใช้จ่ายในการโอนเงิน
สถาบันสินเชื่อ (เช่น ค่าธรรมเนียมการโอน ค่าธรรมเนียมอัตราแลกเปลี่ยน) หรืออากรขาเข้าหรือภาษี (เช่น ภาษีศุลกากร) ค่าใช้จ่ายดังกล่าวอาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับการโอนเงินหากไม่ได้ทำการจัดส่งไปยังประเทศนอกสหภาพยุโรป แต่ลูกค้าชำระเงินจากประเทศนอกสหภาพยุโรป
4.3 ตัวเลือกการชำระเงินจะแจ้งแก่ลูกค้าในร้านค้าออนไลน์ของผู้ขาย
4.4 หากมีการตกลงชำระเงินล่วงหน้าด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร การชำระเงินจะครบกำหนดทันทีหลังจากทำสัญญา เว้นแต่คู่สัญญาจะตกลงวันครบกำหนดในภายหลัง
4.5 หากเลือกวิธีการชำระเงิน "เครดิต PayPal" (การผ่อนชำระผ่าน PayPal) ผู้ขายจะมอบหมายการเรียกร้องการชำระเงินให้กับ PayPal ก่อนยอมรับการประกาศการมอบหมายงานโดยผู้ขาย PayPal จะใช้ข้อมูลลูกค้าที่ส่งเพื่อดำเนินการ a
ตรวจสอบเครดิตโดย ผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธวิธีการชำระเงิน "เครดิต PayPal" แก่ลูกค้าในกรณีที่ผลการทดสอบติดลบ หาก PayPal อนุญาตวิธีการชำระเงิน "เครดิต PayPal" ลูกค้ามี
เพื่อชำระจำนวนเงินในใบแจ้งหนี้ให้กับ PayPal ตามเงื่อนไขที่กำหนดโดยผู้ขาย ซึ่งจะแจ้งเขาในร้านค้าออนไลน์ของผู้ขาย ในกรณีนี้ เขาสามารถชำระเงินให้กับ PayPal ได้เฉพาะกับผลการชำระหนี้เท่านั้น ผู้ขายยังคงอยู่อย่างไรก็ตาม
ในกรณีของการโอนสิทธิเรียกร้องที่รับผิดชอบในการสอบถามลูกค้าทั่วไป z. ข. เกี่ยวกับสินค้า, เวลาการส่งมอบ, การจัดส่ง, การส่งคืน, การร้องเรียน, การแจ้งเพิกถอนและการคืนสินค้าหรือใบลดหนี้
4.6 หากเลือกวิธีการชำระเงิน "SOFORT" การชำระเงินจะถูกดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงิน SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "SOFORT") เพื่อให้สามารถชำระจำนวนเงินในใบแจ้งหนี้ผ่าน "SOFORT" ลูกค้าจะต้องมีบัญชีธนาคารออนไลน์ที่เปิดใช้งานสำหรับการเข้าร่วมใน "SOFORT" ระบุตัวตนในระหว่างขั้นตอนการชำระเงินและยืนยันคำสั่งการชำระเงินไปที่ "SOFORT" . ธุรกรรมการชำระเงินจะดำเนินการทันทีหลังจากนั้นโดย "SOFORT" และบัญชีธนาคารของลูกค้าจะถูกหัก ลูกค้าสามารถโทรสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน "SOFORT" ทางอินเทอร์เน็ตได้ที่ https://www.klarna.com/sofort/
4.7 หากเลือกวิธีการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ยอดในใบแจ้งหนี้จะครบกำหนดทันทีเมื่อสิ้นสุดสัญญา การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตดำเนินการร่วมกับ BS PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 แฟรงก์เฟิร์ต / หลัก ซึ่งผู้ขายอนุญาตให้เรียกเก็บหนี้ในนามของเขา BS PAYONE GmbH จะรวบรวมจำนวนเงินในใบแจ้งหนี้จากบัญชีบัตรเครดิตที่ลูกค้าระบุ บัตรเครดิตจะถูกเรียกเก็บเงินทันทีหลังจากส่งคำสั่งซื้อของลูกค้าในร้านค้าออนไลน์ แม้จะเลือกวิธีการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตผ่าน BS PAYONE GmbH ผู้ขายยังคงรับผิดชอบในการสอบถามข้อมูลทั่วไปของลูกค้า เช่น เกี่ยวกับสินค้า เวลาในการจัดส่ง การจัดส่ง การคืนสินค้า การร้องเรียน การแจ้งเพิกถอนและการคืนสินค้าหรือใบลดหนี้
4.8 หากเลือกวิธีการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ยอดในใบแจ้งหนี้จะครบกำหนดทันทีเมื่อสิ้นสุดสัญญา วิธีการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตดำเนินการร่วมกับ secupay AG, Goethestr 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag)
ที่ผู้ให้บริการมอบหมายการเรียกร้องการชำระเงินของเขา Secupay AG รวบรวมจำนวนเงินในใบแจ้งหนี้จากบัญชีบัตรเครดิตที่ลูกค้าระบุ ในกรณีของการโอนสิทธิ์ การชำระเงินสามารถทำได้เฉพาะกับ secupay AG ที่มีผลการชำระหนี้ บัตรเครดิตจะถูกเรียกเก็บเงินทันทีหลังจากส่งคำสั่งซื้อของลูกค้าในร้านค้าออนไลน์ แม้ว่าวิธีการชำระเงินการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตผ่าน secupay AG จะถูกเลือก ผู้ให้บริการยังคงรับผิดชอบต่อคำถามทั่วไปของลูกค้า เช่น เกี่ยวกับสินค้า เวลาในการจัดส่ง การจัดส่ง การคืนสินค้า การร้องเรียน การแจ้งเพิกถอนและการคืนสินค้าหรือใบลดหนี้
4.9 หากคุณเลือกวิธีการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตผ่าน Stripe จำนวนเงินในใบแจ้งหนี้จะครบกำหนดทันทีเมื่อสิ้นสุดสัญญา การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงิน Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, ดับลิน, ไอร์แลนด์ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "Stripe") Stripe ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตรวจสอบเครดิตและปฏิเสธการชำระเงินประเภทนี้ในกรณีที่เช็คเครดิตติดลบ
4.10 หากคุณเลือกวิธีการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตผ่าน Wirecard การชำระเงินจะดำเนินการโดย Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim (https://www.wirecardbank.com/) ซึ่งผู้ขายมอบหมายการเรียกร้องการชำระเงินของเขา
Wirecard Bank AG จะรวบรวมจำนวนเงินในใบแจ้งหนี้จากบัญชีบัตรเครดิตที่ลูกค้าระบุ ในกรณีของการโอนสิทธิ์ ชำระเงินได้เฉพาะกับ Wirecard Bank AG ที่มีผลการชำระหนี้ บัตรเครดิตจะถูกเรียกเก็บเงินทันทีหลังจากที่ส่งคำสั่งซื้อของลูกค้าผ่านร้านค้าออนไลน์ของผู้ขาย แม้ว่าวิธีการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตจะถูกเลือกผ่าน Wirecard ก็ตาม ผู้ขายยังคงต้องรับผิดชอบในการสอบถามข้อมูลทั่วไปของลูกค้าเช่น ข. เกี่ยวกับสินค้า, เวลาการส่งมอบ, การจัดส่ง, การส่งคืน, การร้องเรียน, การแจ้งเพิกถอนและการคืนสินค้าหรือใบลดหนี้ ข้อมูลจาก Wirecard Bank AG ตามมาตรา 13 GDPR ใน
มีการอ้างอิงถึงการประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่ https://www.wirecardbank.de/DSGVO

5) เงื่อนไขการจัดส่งและการจัดส่ง
5.1 การส่งมอบสินค้าเกิดขึ้นในเส้นทางการจัดส่งไปยังที่อยู่จัดส่งที่ลูกค้าระบุไว้ เว้นแต่จะตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่น เมื่อดำเนินการธุรกรรม ที่อยู่จัดส่งที่ระบุในการประมวลผลคำสั่งของผู้ขายคือ
จำเป็น.
5.2 หากการส่งมอบสินค้าล้มเหลวด้วยเหตุผลที่ลูกค้าต้องรับผิดชอบ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายตามสมควรที่เกิดขึ้นโดยผู้ขาย สิ่งนี้ใช้ไม่ได้กับค่าขนส่งหากลูกค้าจะต้อง
ใช้สิทธิ์ถอนเงินอย่างมีประสิทธิภาพ สำหรับค่าใช้จ่ายในการส่งคืน หากลูกค้าใช้สิทธิ์ในการเพิกถอน บทบัญญัติที่ระบุไว้ในคำแนะนำของผู้ขายเกี่ยวกับการเพิกถอนจะมีผลบังคับใช้
5.3 ผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ในการถอนตัวจากสัญญาในกรณีที่การจัดส่งด้วยตนเองไม่ถูกต้องหรือไม่เหมาะสม ใช้เฉพาะในกรณีที่ผู้ขายไม่รับผิดชอบต่อการไม่จัดส่ง และผู้ขายได้สรุปธุรกรรมการป้องกันความเสี่ยงเฉพาะกับซัพพลายเออร์ด้วยความระมัดระวัง ผู้ขายจะพยายามอย่างเต็มที่ในการจัดหาสินค้า ในกรณีสินค้าไม่ครบหรือมีสินค้าเพียงบางส่วน จะแจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีและจะคืนเงินให้ทันที
5.4 ลูกค้าไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้ด้วยเหตุผลด้านลอจิสติกส์

6) การเก็บรักษาชื่อเรื่อง
หากผู้ขายชำระเงินล่วงหน้า ผู้ขายจะคงความเป็นเจ้าของสินค้าที่ส่งมอบไว้จนกว่าราคาซื้อที่ค้างชำระจะชำระครบถ้วน

7) ความรับผิดสำหรับข้อบกพร่อง (การรับประกัน)
7.1 หากสินค้าที่ซื้อมีข้อบกพร่อง บทบัญญัติของความรับผิดตามกฎหมายสำหรับข้อบกพร่องจะมีผลบังคับใช้

7.2 หากลูกค้าทำหน้าที่เป็นผู้บริโภค ให้ร้องเรียนไปยังผู้ส่งมอบเกี่ยวกับสินค้าที่ส่งมอบซึ่งมีความเสียหายจากการขนส่งอย่างชัดเจน และแจ้งให้ผู้ขายทราบ ถ้าลูกค้าไม่ปฏิบัติตามก็ไม่มี
ผลกระทบต่อการเรียกร้องทางกฎหมายหรือตามสัญญาสำหรับข้อบกพร่อง

8) กฎหมายที่ใช้บังคับ
กฎหมายของสหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนีมีผลบังคับใช้กับความสัมพันธ์ทางกฎหมายทั้งหมดระหว่างคู่สัญญา ยกเว้นกฎหมายว่าด้วยการซื้อสินค้าเคลื่อนที่ระหว่างประเทศ ในกรณีของผู้บริโภค การเลือกกฎหมายนี้ใช้เฉพาะตราบเท่าที่การคุ้มครองที่ได้รับจากบทบัญญัติบังคับของกฎหมายของรัฐที่ผู้บริโภคมีถิ่นที่อยู่ตามปกติจะไม่ถูกเพิกถอน

9) การระงับข้อพิพาททางเลือก
9.1 คณะกรรมาธิการสหภาพยุโรปจัดให้มีแพลตฟอร์มสำหรับการระงับข้อพิพาทออนไลน์ภายใต้ลิงก์ต่อไปนี้: https://ec.europa.eu/consumers/odr
แพลตฟอร์มนี้ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อสำหรับการระงับข้อพิพาทนอกศาลที่เกิดจากสัญญาการขายหรือบริการออนไลน์ที่ผู้บริโภคมีส่วนร่วม
9.2 ผู้ขายจะต้องเข้าร่วมในกระบวนการระงับข้อพิพาทก่อน a
คณะกรรมการอนุญาโตตุลาการผู้บริโภคไม่บังคับและไม่เต็มใจ

ลิขสิทธิ์ © 2021, IT-Recht-Kanzlei · Alter Messeplatz 2 · 80339 มิวนิค
โทรศัพท์: +49 (0) 89/130 1433 - 0 แฟกซ์: +49 (0) 89/130 1433 - 60